高唐房管局踐行群眾路線 優(yōu)化窗口服務(wù)
發(fā)布：2014/9/2 17:24:00 來源:互聯(lián)網(wǎng) 瀏覽次 編輯：張麗君
質(zhì)量和服務(wù)水平已成為打造服務(wù)型政府部門，在群眾路線教育實踐活動中，房管局緊緊圍繞“以德為本、誠敬為民”核心價值觀，結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點，積極征求意見、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，推出眾多舉措 窗口服務(wù)作為房管工作面向社會、面向群眾的最前沿，其服務(wù)優(yōu)化窗口服務(wù)，力求提高工作效率、提升群眾滿意度。
服務(wù)高效——優(yōu)化辦事流程，本著“信息輸入最少化、自由裁量最小化、審批時間最短化”原則，整合改造信息系統(tǒng)，對登記、審核、查封、制證和發(fā)證等各個環(huán)節(jié)制定審核職責(zé)，采取流水化操作分段審核，市民群眾辦理商品房買賣、存量房買賣、存量房抵押、繼承、贈與、析產(chǎn)以及購房、夫妻共有產(chǎn)變更、地名變更、驗換證等個人辦證業(yè)務(wù)均可實“立等可取”。
服務(wù)貼心——優(yōu)化辦事環(huán)境，在辦事窗口設(shè)置自助查詢電腦、填單臺、休息椅、飲水機、醫(yī)藥箱、報刊取閱欄等便民設(shè)施，設(shè)置窗口服務(wù)評價器、意見征求箱，為老、弱、病、殘等特殊群體設(shè)立“綠色通道”；精心設(shè)計印制了“便民服務(wù)卡”贈送給辦事群眾，服務(wù)卡正面印房管局的服務(wù)承諾內(nèi)容和公開監(jiān)督電話，背面印有各單位辦公地址及聯(lián)系電話，方便且易于攜帶.
房地產(chǎn)管理局 張麗君
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服務(wù)高效——優(yōu)化辦事流程，本著“信息輸入最少化、自由裁量最小化、審批時間最短化”原則，整合改造信息系統(tǒng)，對登記、審核、查封、制證和發(fā)證等各個環(huán)節(jié)制定審核職責(zé)，采取流水化操作分段審核，市民群眾辦理商品房買賣、存量房買賣、存量房抵押、繼承、贈與、析產(chǎn)以及購房、夫妻共有產(chǎn)變更、地名變更、驗換證等個人辦證業(yè)務(wù)均可實“立等可取”。
服務(wù)貼心——優(yōu)化辦事環(huán)境，在辦事窗口設(shè)置自助查詢電腦、填單臺、休息椅、飲水機、醫(yī)藥箱、報刊取閱欄等便民設(shè)施，設(shè)置窗口服務(wù)評價器、意見征求箱，為老、弱、病、殘等特殊群體設(shè)立“綠色通道”；精心設(shè)計印制了“便民服務(wù)卡”贈送給辦事群眾，服務(wù)卡正面印房管局的服務(wù)承諾內(nèi)容和公開監(jiān)督電話，背面印有各單位辦公地址及聯(lián)系電話，方便且易于攜帶.
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